Kebijakan Layanan

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

1. Ruang Lingkup Layanan

Aurora Asset Management, PT ("Aurora") menyediakan layanan analisis pasar modal, konsultasi investasi, dan manajemen portofolio sesuai dengan izin OJK nomor KEP-09/D.04/2017. Layanan kami mencakup cek saham, analisis fundamental dan teknikal, rekomendasi investasi, dan edukasi pasar modal.

2. Standar Layanan

Kami berkomitmen memberikan layanan berkualitas tinggi dengan standar profesional. Setiap analisis dan rekomendasi disusun oleh analis bersertifikasi berdasarkan data dan metodologi yang dapat dipertanggungjawabkan. Waktu respons untuk pertanyaan klien adalah maksimal 1x24 jam pada hari kerja.

3. Prosedur Klien

Untuk menggunakan layanan kami, klien perlu melengkapi proses registrasi dan due diligence sesuai ketentuan OJK. Ini mencakup pengisian formulir profil risiko, verifikasi identitas, dan penandatanganan perjanjian layanan.

4. Biaya Layanan

Biaya layanan ditetapkan berdasarkan jenis dan kompleksitas layanan yang dipilih. Semua biaya akan diinformasikan secara transparan sebelum perjanjian layanan ditandatangani. Tidak ada biaya tersembunyi dalam layanan kami.

5. Pengaduan

Klien dapat menyampaikan pengaduan melalui email info@aurora-am-as.com atau telepon 021-57957579. Kami berkomitmen menanggapi setiap pengaduan dalam waktu 2 hari kerja dan menyelesaikannya dalam 14 hari kerja.